在一个AI无处不在的未来世界里，81岁的独居老人苏（苏·乔斯顿 饰）在丈夫大卫去世后，因一次晕倒住院，出院后她渴望儿子的陪伴。然而，因婚姻破裂和经济压力而自顾不暇的儿子迈克尔（保罗·雷迪 饰），为母亲订购了一台二手型号的老年护理机器人琳达（戴安·摩根 饰），将陪伴和照护的责任“外包”给了这个没有感情的机器。
苏对这台闯入自己生活的机器充满戒心与排斥。琳达严格按照程序执行任务，例如扫描视网膜上传医疗档案，但它的“过度热心”也闹出不少笑话——建议买加热拖鞋却害苏摔倒受伤，在苏想安静时播放吵闹的音乐。就在苏准备退货时，她发现花园里那些一直没种下、与亡夫同名的玫瑰花苗，被琳达细心地栽种好了。
这个不经意的举动触动了苏，她开始尝试接纳琳达。琳达不仅能处理苏的饮食起居、健康监测，还带她去露营、跳舞，甚至用技术合成苏亡夫的声音录制了一段结婚纪念日语音。当苏逐渐习惯并将情感依赖转向琳达时，迈克尔因无力支付月供，决定将这台无法负担的机器人退回公司，这意味着琳达将被返厂销毁。得知真相的苏，看着这个比儿子更懂自己需求和习惯的机器人，做出了一个决定。
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